اقتصاد مشارکتی در دنیای گردشگری مجازی - تور تایلند

اقتصاد آنلاین، یعنی کارآفرینی بر مبنای فناوری اطلاعات و ارتباطات و در واقع، این نوع اقتصاد، از دهه هشتاد میلادی به طور جدی وارد مقولات تئوریک و عملیاتی تجارت جهانی شد. امروزه، توریستی مجازی، نقش قابل توجهی در تجارت الکترونیک سالانه جهان داراست و صدها میلیون توریست، به وسیله پرتال های ارائه خدمات توریستی، انتخاب مقصد می نمایند. این گفتار، نگاهی دارد به ظرفیت های اقتضاد مشارکتی در جهانی توریستی مجازی.

مقدمه

تصور کنید که قصد سفر به وین اتریش را دارید و تا کنون نیز نه شما و نه هیچ یک از اعضای خانواده و اقوام و دوستان، تجربه سفر به اتریش را ندارند. چه باید کرد؟ شما اکنون ویزا و بلیط گرفتید و باید تا هفته آینده به مرکز موسیقی جهان، سفر کنید. خیلی کار سختی در پیش ندارید. پرتال های زیادی در وب، به فارسی و انگلیسی، درباره جذابیت های توریستی اتریش به ویژه وین، اطلاعات خوبی به شما می دهند. حتی اگر به این اطلاعات نیز اعتماد ندارید، پرتال هایی در دسترس می باشند که توانایی ارائه مشاوره آنلاین و پاسخ گویی به پرسش های شما را دارند. کدام سایت ها؟ خوب، ask.com یا پرتال معروف tripadvisor.com را امتحان کنید. حتما به نتیجه دلخواه خواهید رسید. حتی اگر نمی دانید در اتریش، از چه مکان هایی باید بازدید کنید و چه رویدادها و تورهای محلی ساعتی و روزانه و چند روزه در این کشور وجود دارد، پرتال هایی چون expedia.com یا booking.com تلا ش می نمایند تا شما را با این قضایا آشنا نمایند. اگر فکر می کنید ارزش دارد از اتریش به کشورهای دیگر بروید و خیلی کم هزینه سفر با هواپیما داخل اتحادیه اروپا بدهید، پیشنهاد ما، استفاده از خطوط هوایی مقرون به صرفه شرکت ریان ایر ایرلند Ryanair.com است. فقط توجه کنید که بیش از 10 کیلو بار مجاز نیستند داخل کابین ببرید و فرآیند خرید بلیط و سفارش آن، کاملا الکترونیکی و به وسیله کارت های اعتباری ارزی امکان پذیر است. این پرتالها ،اطلاعات تکمیلی بسیار گسترده ای درباره اتریش و هر مقصد توریستی دیگر در قاره سبز، در اختیار شما قرار می دهند. همه این ها، فرصت های آشنایی با قابلیت ها و ظرفیت های توریستی در نقاط مختلف اروپا و جهان را برای شما به ارمغان می آورد. اکنون، می توانید با اطلاعات تکمیلی و گسترده و هم چنین هزینه پایین، برنامه سفر خود را طراحی و آماده کنید تا وقتی به فلان شهر در فلان کشور جهان رسیدید، از زمانی که از فرودگاه خارج می شوید تا زمانی که آن جا را ترک می کنید، روز به روز شما، برنامه ریزی شده و هدفمند باشد. برنامه ای که به وسیله مشاوره های آنلاین آن را طراحی کردید و مطمئن استید که در مدت اقامت، بیش ترین مکان های پر بازدید و بیش ترین لذت و تجربه را از سفر خود خواهید برد. شاید بتوانید جاهایی را ببینید ،که حتی شهروندان اتریشی نیز در طول زندگی خود به آن جا سفر ننموده اند! بله! این قدرت اقتضاد مشارکتی در جهانی توریستی مجازی است. شما اگر یک توریست خارجی باشید و قصد داشته باشید 4 روز در تهران بگردید و سپس به شهرهای دیگر کشور سفر کنید، اگر از فعالان توریستی و متخصصان این حوزه در تهران سوال نکنید که در مدت محدود اقامت در تهران، کدام مکان های توریستی و تاریخی را بهتر است در اولویت بازدید قرار داد، قطعا با اطلاعات و توصیه های آماتوری روبرو خواهید شد. این اطلاعات غیرحرفه ای، وقت شما را در بازدید از معتبر ترین و برترین نقاط توریستی تهران هدر خواهد داد. شاید فقط متخصصان توریستی و سفر در مرکز ایران به شما توصیه نمایند که حتما چند ساعت از وقت خود را در مدت اقامت در این شهر دود آلود!، به بازدید از موزه جواهرات ملی ایران در خیابان فردوسی اختصاص دهید. این موزه، یکی از معتبرترین کلکسیون جواهرات سلطنتی جهان را در اختیار دارد که از دریای نور تا چتر ماد رناصر الدین شاه قاجار و صدها گردن بند و دستبند مرصع نشان گران قیمت چشم نواز را در ان می توانید مشاهده کنید. آیا چنین فرصتی را باید از دست داد؟ به نظر شما، چند درصد شهروندان تهرانی، چنین مکانی را بازدید نموده اند که بخواهند به یک توریست خارجی، بازدید از آن را توصیه نمایند؟ خوب! این اطلاعات را چه گونه می توان به دست آورد؟ پاسخ این است که استفاده از پرتال های مجازی فعال در عرصه توریستی که مشاوران تخصصی و خوب در اختیار دارند. البته، قدرت شما در جست وجوی اطلاعات چند زبانه و متنوع در موتورهای جست وجوی وب نیز، می تواند تاثیر فوق العاده ای در انتخاب برترین مقاصد توریستی در شهر مورد اقامت شما، داشته باشد. همین پرتال هایی که در ابتدای مطلب معرفی کردیم، از هزاران پرتال، برای تقویت غنای اطلاعاتی خود بهره مند هستند تا محصولی که به شما ارائه می نمایند، دقیق، مستند، مستدل و قابل اعتماد باشد تا شما به عنوان یک توریست علاقمند، به نوترین و برترین اطلاعات دست یابید. برترین اطلاعات، همواره برترین تصمیم ها را نتیجه میدهد و برترین تصمیم ها، همواره فرصت آفرین و پیروز است. پس از فرصت استفاده از پرتال های توریستی وب برای گرفتن اطلاعات دقیق و گسترده، غافل نشوید!

داستان اقتصاد مشارکتی آنلاین

داستان اقتصاد مشارکتی ،داستان جالبی در دهکده جهانی امروز است. 2.5 میلیارد کاربر اینترنت و صدها میلیون پرتال وب، همه و همه در اقتضاد مشارکتی امروز جهان نقش دارند. تنها 3 شبکه اجتماعی پر بیننده مانند فیس بوک، اینستاگرام و حتی توییتر، روزانه فرصت تعامل و ارتباط و خرید و فروش صدها میلیون نفر از شهروندان کره زمین را فراهم می نمایند. عرض کردیم به طور روزانه! نه سالانه! آیا فرصت مشابهی را در فضای سنتی غیر آنلاین سراغ دارید که چنین ظرفیتی ایجاد کند؟ قطعا خیر. این، در واقع معجزه اقتصاد مشارکتی است. اقتصاد مشارکتی (Sharing economy) در فضای مجازی (virtual space) ، یک مفهوم نو در کسب و کار را ایجاد نموده است. اقتصاد مشارکتی به این مفهوم است که یک کسب و کار برای تقویت زیر ساخت ها و ارتقای قابلیت های خود در یک یا چند صنعت مرتبط یا غیر مرتبط با شرایط کاری خود، به جای راه اندازی اهرم های عملیاتی، بازاریابی یا حتی تبلیغاتی، که بعضاً هزینه های بالایی به همراه دارد، کوشش می نماید تا یک کسب و کار آماده و پیروز و پر مخاطب را خریداری کند. در اقتصاد مشارکتی، مقوله spin-off بسیار اهمیت دارد. معمولاً اسپین آف های دانشگاهی یا پروژه های استارت آپ در عرصه آی تی ، برترین نمونه های این اقتصاد مشارکتی هستند. مثلاً گوگل در چند سال پیش، به مبلغ 1.6 میلیارد دلار یوتیوب youtube.com را خریداری می نماید یا آمازون amazon سایت رتبه بندی وب یعنی الکسا Alexa را به اختیار خود در می آورد یا اکسپدیا سایت مشاوره آنلاین Tripadvisor را خریداری می نماید یا مایکروسافت با پرداخت 8 میلیارد دلار به خرید اسکایپ Skype.com می پردازد یا فیسبوک، سیستم واتس اپ whatsapp.com را به تملک خود در می آورد. این پرتال هایی که در بالا گفتیم، روزانه صدها میلیوننفر بازدید کنده دارند و نقش مهمی در عرصه توریستی، سفر، سرگرمی، تحصیل و تجارت دارند. این فرصت های دیجیتالی، به وسیله اقتضاد مشارکتی آنلاین ایجاد شده است. اقتصاد مشارکتی با سیستم کسب و ادغام که در بیزینس بسیار رواج دارد، ارتباط معنا دار دارد. اکسپدیا به عنوان غول صنعت توریستی آنلاین، از این قاعده مستثنی نیست. 13 شرکتی که اکسپدیا در15 سال اخیر برای توسعه زیر ساخت های اطلاع رسانی، تبلیغاتی و عملیاتی در حوزه توریستی آنلاین خریداری نموده است، بخشی از قابلیت های این پرتال توریستی معتبر را در اقتصاد مشارکتی نشان می دهد. توصیه میکنیم به سایت اکسپدیا مراجعه کنید و این توانمندی را شاهد باشید.

همه این پرتال ها، روزی استارت آپ های کوچکی بودند که بعد از پیروزیت چشمگیر خود، میلیون ها دلار به وسیله شرکت های بزرگی مانند اکسپدیا خریداری می شوند. قبلا درباره سایت اکسپدیا شرح دادیم. برای اطلاعات تکمیلی به آن مقاله مراجعه کنید.

رقبای بزرگ اکسپدیا

همان طور که در بخش های اول مقاله ارائه شد، پرتال هایی چون BookIt.com ، HotelQuickly و پرتال مشهور پرایس لاین priceline.com که سیستم نو و خلاقانه ای در رزرو مکان اقامت در اینترنت است و سایت مشهور بوکینگ دات کام Booking.com و آگودا Agoda.com را نیز در اختیار دارد، از جمله رقبای قابل توجه کسب و کار اکسپدیا می باشند. همه رقبای نو اکسپدیا و خود این مجموعه ،امروزه توسعه محصولات و خدمات خود را در عرصه گوشی های هوشمند نیز در دستور کار قرار داده اند تا مشتریان و مخاطبان بیشتری جذب نمایند. سرمایه گذاری صد ها میلیون دلاری در این عرصه ه معمولاً با خرید شرکت هایی مانند OpenTable نیز همراه شده است، نوید بخش آینده پر رقابت در عرصه خدمات موبایلی در عرصه توریستی است. پرایس لاین و بوکینگ دات کام ، از ابرقدرت های معروف جهانی توریستی در فضای مجازی هستند که میلیون ها مخاطب روزانه را در اختیار دارند. این سایت ها به واسطه توان مندی های نوآورانه خود در ارائه خدمات در عرصه توریستی آنلاین، معروفیت زیادی در میان کاربران وب دارند و قطعا هر پرتالی بخواهد در زمینه ارائه خدمات در حوزه توریستی در وب عمل کند و پیروز باشد، باید ماورای رفتارهای اطلاع رسانی و خدماتی این دو پرتال ، چیزی برای عرض اندام داشته باشد. به نظر می رسد expedia.com و شبکه گسترده پرتال های همکار وی در ساختار اقتصاد مشارکتی آن، بازوی محرک برای پیشبرد اهداف و مأموریت های این سایت باشند. خریدهای اکسپدیا در عرصه کسب و ادغام، فرصت های نوی برای این سایت جهت کسب بازارهای نوظهور و پر مخاطب در عرصه صنعت توریستی آنلاین e-tourismاست که در سال های اخیر به علت رشد شمار کاربران اینترنت و علاقمندی به استفاده از خدمات آنلاین در عرصه توریستی و سفر، توجه به این مقوله و سرمایه گذاری در این حوزه به شدت افزایش یافته است. خریدهای صدها میلیون دلاری expedia.comو حتی رقبایش در ای توریسم، خود دلالت نماینده اهمیت این صنعت در تجارت الکترونیک e-commerceو به خصوص در ارتقای کارآفرینی دیجیتالی است.

اکسپدیا چطور کار می نماید؟

در طی 4 سال گذشته، میزان جست وجوی پروازهای شرکت های هوایی مختلف در سایت های رزرواسیون بلیط هواپیما، از 15 مورد به 48 مورد به وسیله هر نفر افزایش یافته است. آیا این رقم جالبی نیست؟ به خاطر دارید که آخرین باری که یک مکان اقامت یا یک بلیط هواپیما را در به وسیله سایت های وب جست و جو کردید، چه زمانی بود؟ اکسپدیا در زمینه تحقیق و توسعه فعالیت زیادی دارد و رفتار مشتریان خود را زیر نظر دارد و از این طریق به کسب و کار خود توسعه می دهد. افرادی که به جست وجوی اطلاعات مربوط به رزرواسیون هتل یا بلیط هواپیما یا آنالیز مقاصد توریستی معرفی شده به وسیله کاربران سایت های توریستی مشهور مثل اکسپدیا می پردازند، همواره دوست دارند اطلاعات ردفاتی را بر روی کاغذ به طور مکتوب ثبت نمایند. معمولا با وجود اینکه جهان دیجیتالی شده است، اما همواره علاقه مردم به کاغذ و اتوماتیک از بین نرفته ! خوب همین چالش، برای اکسپدیا مهم بوده و تیم تحقیقاتی این شرکت را مجاب نموده تا برای این معضل فکری بنمایند. چاره کار، فراوری نرم افزاری به نام Scratchpad. است که شما می توانید احتیاجهای اطلاعاتی خود را در این ادیتور آنلاین ثبت و ضبط کنید. این نرم افزار expedia.com/scratchpad به مشتریان و مخاطبان و کاربران این سایت یاری می نماید تا هر اقدام و فعالیتی را در این پرتال، ضبط و ذخیره نمایند تا هر وقت احتیاج داشتن بدون درج چیزی بر روی کاغذ، به آن مراجعه کند. برای استفاده از این خدمات باید در سایت ثبت نام کنید و یک اکانت بگیرید. در واقع اسکرچ پد اکسپدیا، شبیه ویش فهرست آمازون است. همان طور که در شکل مشاهده می کنید، کل اطلاعات آنالیز شده کاربر در بخش اسکرچ پد اکسپدیا ذخیره و مانند صندوق پستی پست الکترونیک، برای وی در قابل منوی آبشاری نمایش داده می گردد. استفاده از این نرم افزار بر روی سایت و گوشی های هوشمند امکان پذیر شده است که در توسعه تجارت اکسپدیا و تسهیل سازی روند عملکردی خدمات این پایگاه برای جامعه میلیونی مخاطبانش ارزش آفرین است. در اکسپدیا، سرعت و مقیاس، اسانس های پیروزیت هستند و از قابلیت های Amazon EC2 و فیچرهای عملیاتیان استفاده شده است. وقتی یک کاربر جست وجویی را در داخل اکسپدیا انجام می دهد، یک پیغام به طور اتوماتیک به سرویس تعاملی رایانش ابری موسوم به cloud-based User Interaction Service. ارسال می گردد که البته سامانه Apache Thrift هم به آن یاری می نماید تا پیغام ها کد گذاری یا از کد خارج گردد. سامانه تعاملی کاربر که موسوم به User Interaction Service است، مانند یک کارگزار ساده عمل می نماید. اقتصاد مشارکتی اکسپدیا، فرصتی است تا از پرتال های مختلف درعرصه توریستی و با یکپارچه سازی اطلاعات، شما را در چند کلیلک به خواسته هایتان برساند. اگر پرتال هایی مانند اکپسدیا یا پرایس لاین نبو، مجبور بودیم که ده ها سایت را جست و جو کنیم تا به اطلاعات مورد علاقه دسترسی پیدا کنیم.

درس هایی از اقتصاد مشارکتی برای فعالان توریستی ایران

1- آژانس های توریستی و پرتال های وب آن ها، باید اطلاعات خوبی درباره فرصت های توریستی و قابلیت های متنوع آن در عرصه هایی چون صنایع دستی، اماکن دیدنی، مشاوره های آنلاین و مسائلی از این دست به مخاطبان داخلی و بین المللی خود بدهند. 2- پرتال های توریستی ایرانی، باید حداقل به زبان انگلیسی نیز فراوری محتوا بنمایند. 3- فعالیت پرتال های توریستی ایران در فضای شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، باید بیش از قبل توسعه یابد. 4- فعالیت شبکه ای در عرصه توریستی مجازی را نباید فراموش کرد. 5- اقتصاد مشارکتی در عرصه توریستی آنلاین نشان داد که هر میزان بتوان موضوع یکپارچه سازی اطلاعات را برای مخاطبان و عاشقان توریستی تسهیل و تسریع کرد، فرصت آفرینی بهتری برای آژانس ها و توریستان ایجاد می گردد. 6- تکنولوژی وب 2 و فراوری محتوای مالتی مدیا، مولفه های بازی نو در عرصه توریستی مجازی هستند. اگر این دو مقوله را نتوانید در پرتال خود ارائه کنید، برگ برنده از دست خواهید داد. همواره جهانی توریستی مجازی را با خبرنگاران دنبال کنید. تهیه شده در خبرنگارانمنبع: کجارو